ہمارے اسٹور جنرل آئٹم کی واپسی کی پالیسی - زیادہ تر معاملات میں، ہمارے اسٹور سے بھیجے گئے آئٹمز کو اندر ہی واپس کیا جا سکتا ہے۔ ترسیل کی وصولی کے 7 دن بعد اس شرط پر کہ بھیجی گئی پروڈکٹ خراب ہے اور کھانے کے قابل یا قابل استعمال نہیں ہے۔

واپسی شپنگ ایڈریس اور دیگر ہدایات حاصل کرنے کے لیے برا/عیب دار شے واپس کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

1. لائیو چیٹ

2. ہمیں ای میل کریں: Cs@prestigiousfoods.com

3. ہمیں واٹس ایپ کریں: +85256666625

https://api.whatsapp.com/send?phone=85256666625

تین (3) دن کی مصنوعات کی گارنٹی

کیا آپ کا سامان پہنچ گیا؟ خراب، مختلف یا ناقابل کھانے? اگر ایسا ہے تو آپ محفوظ ہیں اور دعویٰ کر سکتے ہیں، طریقہ کار ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔

1. کے اندر پروڈکٹ موصول ہونے کے 7 دنوں میں مسئلہ کی وضاحت کرنے والی تصویر یا ویڈیو کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں اور آیا آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں یا متبادل۔
2. ہم دعوے کا جائزہ لیں گے اور اگر ہمیں مزید معلومات کی ضرورت ہو تو آپ سے رابطہ کریں گے۔
3. اگر منظور ہو گیا تو، ہم شے کو واپس کر دیں گے یا دوبارہ بھیج دیں گے، آپ سے پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے بھی کہا جا سکتا ہے۔

کیا مجھے آئٹم کو واپس بھیجنا ہوگا؟ آپ کی دکان؟

صرف اعلی قیمت والی مصنوعات کو واپس کرنے کی ضرورت ہے۔ اعلی قیمت کا تعین ہماری سروس ٹیم کرتا ہے۔ HK$60 یا اس سے زیادہ کے ارد گرد ایک شے کے طور پر۔ اگر یہ زیادہ قیمت کا نہیں ہے تو آپ کو اسے واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر ہم آپ سے پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے کہیں گے تو ہم آپ کے ساتھ اسے واپس بھیجنے کے سب سے زیادہ مؤثر طریقہ پر بات کریں گے اور آپ کو اپنے ایڈریس سمیت مکمل ہدایات دیں گے۔ ہمارے پاس پروڈکٹ موصول ہونے اور چیک کرنے کے بعد آپ کو مکمل/جزوی رقم کی واپسی مل جائے گی۔

رقم کی واپسی (اگر قابل اطلاق ہو)
آپ کی واپسی موصول ہونے اور معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کو یہ مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل بھیجیں گے کہ ہمیں آپ کی واپس کی گئی چیز موصول ہو گئی ہے۔ ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں بھی مطلع کریں گے۔
اگر کیس منظور ہو جاتا ہے، پھر آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو جائے گی، اور آپ کے کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے اصل طریقہ پر، کچھ دنوں کے اندر اندر خود بخود ایک کریڈٹ لاگو ہو جائے گا۔