退货政策

我们商店的一般退货政策- 在大多数情况下，从我们商店发货的商品可以在收到货后 7 天内退货，条件是发送的产品有问题且不可食用或无法使用。

请在退回不良/有缺陷的商品之前联系我们，以便收到退货送货地址和其他说明。

1. 实时聊天

2. 给我们发电子邮件：Cs@prestigiousfoods.com

3.Whatsapp我们：+85256666625

https://api.whatsapp.com/send?phone=85256666625

三 (3) 天产品保证

您的物品到达时是否已损坏、不同或无法食用？如果是这样，您将受到保护并可以提出索赔，程序概述如下。

1. 在收到产品后 7 天内，联系我们并附上照片或视频，解释问题以及您是否需要退款或换货。
2. 如果我们需要更多信息，我们将审核索赔并与您联系。
3. 如果获得批准，我们将退款或重新发送该商品，您也可能会被要求退货。

我需要将商品寄回您的商店吗？

仅需要退回高价值产品。高价值是由我们的服务团队判定为港币 60 元或以上的物品。如果价值不高，则无需退货。

如果我们要求您退回产品，我们将与您讨论将产品退回给我们的最具成本效益的方式，并向您提供包括我们的地址在内的完整说明。一旦我们收到并检查产品，您将收到全额/部分退款。

退款（如果适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果案件获得批准，您的退款将得到处理，并且信用额将在一定天内自动计入您的信用卡或原始付款方式。