هل يوجد خدمة توصيل مجانية؟
يمكنك الآن الاستمتاع بخدمة التوصيل المجاني للمشتريات التي تبلغ قيمتها 395 دولارًا هونغ كونغ أو أكثر.
هل لديكم خدمة توصيل في محطات مترو الأنفاق؟
بإمكاننا التوصيل إليكم في محطة مترو كواي هينغ، حيث يقع مستودع التبريد الخاص بنا في هذا الموقع.
كم تكلفة التوصيل؟ هل هناك رسوم إضافية إذا كان الطلب أقل من 395 دولارًا هونغ كونغ؟
تختلف رسوم الشحن حسب وزن المنتج. عادةً ما تكون رسوم الشحن لـ إجمالي الطلب عند طلب منتجات بوزن 1000 غرام، تبلغ رسوم التوصيل 50 دولارًا هونغ كونغياً فقط لمعظم مناطق هونغ كونغ. ويُضاف 10 دولارات هونغ كونغياً لكل كيلوغرام إضافي. مع ذلك، يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن رسوم التوصيل إلى منطقتك إذا كنت تسكن في منطقة نائية أو في أي من الجزر التابعة.
هل لديكم خيار الدفع نقداً عند الاستلام؟
يمكننا ترتيب خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2000 دولار فقط.
متى سيصل طلبي؟
سيتم تسليم الطلب عادةً خلال من 3 إلى 4 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن أيام الأسبوع، السبت والأحد، لا تُحتسب ضمن أيام العمل.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
بمجرد تقديم طلبك، نقوم بمعالجته فوراً من مخزوننا. ومع ذلك، سيتم النظر في طلبات الإلغاء ومعالجتها وفقًا لذلك. يُرجى التواصل معنا عبر واتساب فورًا إذا كنت تعتقد أنك اشتريت المنتج الخطأ: +852 56666625. للتواصل: السيد مظهر الإسلام
هل لديكم سياسة إرجاع؟
نعم، لدينا ذلك! يرجى مراجعة الشروط. & للاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا وللاستفسارات الأخرى، يرجى زيارة صفحة الشروط.
كيف يمكنني التواصل معكم في حال وجود أي استفسارات بخصوص المنتجات؟
يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال التالية:
1. الدردشة المباشرة
2. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على cs@prestigiousfoods.com
3. تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +852 5666 6625
https://api.whatsapp.com/send?phone=85256666625
4. يمكنك أيضًا ترك رسالة لنا على صفحتنا على فيسبوك مع رقم هاتفك لتتبع مشترياتك.
https://www.facebook.com/prestgiousglobal
هل أحتاج إلى تخزين التمر في الثلاجة؟
نعم! هذا أمر لا بد منه. المواعيد فاكهة طبيعية تفسد مثل أي فاكهة أخرى إذا لم يتم حفظها في درجة حرارتها المثلى التي تقل عن 10 درجات مئوية.
هل يمكننا زيارتكم؟ أين يمكننا استلام طلبنا شخصياً؟
ليس لدينا حاليًا موقع فعلي، لكننا نعمل بنشاط على الحصول عليه.